Мајкрософт је тужен због убацивања софтвера за вештачку интелигенцију у пакете које милиони већ плаћају – а затим због повећања цене. Аустралијска агенција за заштиту конкуренције тврди да је Мајкрософт додао свог асистента за вештачку интелигенцију, Copilot, постојећим пакетима, повећао цену претплате на планове „надограђене вештачком интелигенцијом“, сакрио јефтинију алтернативу „Classic“ без вештачке интелигенције и индиректно подстакао кориснике да усвоје софтвер уз додатну цену. Без обзира на исход суђења, видимо увид у будући правац кретања технолошких гиганата: проширивање вештачке интелигенције, додавање бесплатно постојећем софтверу, називање новим „стандардом“, наплаћивање веће цене и отежање одустајања. Да ли је ово знак ствари које долазе?
Зашто је Мајкрософт можда само почетак
Од краја 2024. године, Мајкрософт је укључио Copilot у Microsoft 365 Personal и Family планове и повећао цене обнављања. Корисници наводе да им је речено да имају само две опције – да плате више и задрже свој план или да потпуно откажу – и да им није понуђена трећа опција да једноставно наставе без додатка за вештачку интелигенцију.
Заиста је постојала трећа јефтинија опција „Класик“ која је искључивала Копилота, али је она понуђена купцима само када покушају да откажу претплату. Аустралијски регулатор то назива обмањујућим изостављањем и тражи казне, као и надокнаду штете за купце.
Али, ради се о више од само једне компаније. Обједињавање вештачке интелигенције постаје нова полуга за одређивање цена, без обзира да ли користите или не или чак поверење софтвер. Како време пролази, видећемо све мање и мање опција без вештачке интелигенције, јер цене за редовне купце настављају да расту. Да ли ће људи који одбијају да усвоје софтвер на крају изгубити приступ стандардним радним апликацијама попут Word-а, Excel-а и других, осим ако се не пријаве?
Колико то вреди за Мајкрософт и колико би их то могло коштати
Регулатор каже да је око 2.7 милиона Аустралијанаца који користе Microsoft 365 усмерено ка вишим плановима „надограђеним вештачком интелигенцијом“ након што је Copilot укључен у пакет. Цене су скочиле са 109 на 159 долара годишње за личне претплатнике и са 139 на 179 долара за породичне – скок од 30-45%. Јефтинији „класични“ план без Copilot-а појављивао се само ако су људи желели да откажу, што значи да су многи корисници који су аутоматски обнављали претплату прихватили вишу цену, а да никада нису видели опцију без вештачке интелигенције.
Ако суд утврди да је Мајкрософт намерно обмањивао купце, казне према аустралијском закону о заштити потрошача могу бити огромне. За корпорације, максимум је већи од било чега:
- $ КСНУМКС милиона
- 3 пута већа вредност било које користи стечене тим понашањем
- 30% прилагођеног промета током периода кршења уговора
Поред новчаних казни, регулатор тражи судске забране, надокнаду штете потрошачима као што су повраћај новца или кредитирање рачуна, корективна обавештења и надокнаду трошкова. У сличним случајевима, судови су такође наложили програме усклађености и јасније објављивање у будућим обнављањима.
Долазећи талас: На шта треба обратити пажњу
Први корак је обједињавање софтвера у основне пакете пре повећања цена и, када довољан број корисника пређе на нови план, потпуно повлачење старих опција без вештачке интелигенције. Ускоро пакети који нису повезани са вештачком интелигенцијом неће ни постојати.
Постајући свеприсутна, без обзира да ли то желите или не, аутоматизација је уграђена у опције софтвера за писање, слајдшоу и табеларне прорачуне. У прегледачима, вештачка интелигенција, сажеци, аутоматски преводи и дигитални асистенти су уграђени у траке са алаткама, а креативни алати су све више „генеративни“ по подразумеваним подешавањима. Клауд мреже и складиштење датотека су такође укључени – са аутоматизованим безбедносним скенирањем и функцијама транскрипције које постају норма.
Мајкрософт је открио лукав трик који бисмо могли видети више у будућности: подразумевати да постоје само две опције, знајући да већина људи неће или не могу отказати, тако да никада не би ушао у ток отказивања и пронашао неухватљиво трећи избор. Са милионима на аутоматском обнављању, већина је једноставно прихватила нову цену без покушаја да пронађе класичну опцију. И тај неетички притисак је оно што аустралијски надзорни орган жели да види кажњеним.
Да ли плаћамо за вештачку интелигенцију чак и ако је не користимо?
Технолошки гиганти су укључили софтвер бесплатно док су га испробавали на маси. Многи провајдери нуде бесплатне или тест верзије, а већина уводних имплементација је била без трошкова. Али сада бројило ради – заостатак у трошковима обуке, изградње дата центара и оперативних трошкова мора се негде надокнадити, а најбржи начин да надокнаде своје трошкове је да их уграде у оно што милиони већ плаћају, претварајући се да немају другог избора.
Раније смо обрађивали како Плаћате за вештачку интелигенцију, свиђало вам се то или не на основу стварних трошкова развоја софтвера и начина на који су трошкови распоређени међу популацијама. Али овде такође видимо како то утиче и на цене производа.
Губитак избора
Иновације треба наградити, а могу постојати и конкретни начини на које би развој софтвера за вештачку интелигенцију могао побољшати свакодневни живот. Али додавање софтвера у производ за који је већина људи везана за посао или школу, а затим прикривање пута без вештачке интелигенције и тражење више новца, једноставно је сумњива тактика одређивања цена. Ако би софтвер заиста додао вредност, добављачи би то требало да доказују јасним упоредним изборима приликом обнављања, транспарентним листама функција, а не да га морају убацити у постојеће производе против воље корисника.
Пазите на добављаче софтвера који вам говоре да „побољшавају ваш план“ уз вишу цену. Проверите како се структура плана мења током времена и како се старе опције са нижом технологијом уклањају са платформи. За сада је то Мајкрософт, али се неће зауставити на њима.
Финал Тхоугхт
Вештачка интелигенција је скупа. Како у будућности постаје подразумевана опција, бићемо приморани да плаћамо више чак и за основне функционалности, јер се повећани трошкови деле по платформама. Ако дође до искреног померања ка аутоматизованим радним процесима и побољшаној продуктивности, купци ће плаћати за стварне добитке. Али ако се то подмукло пројектује кроз скривене опције, милиони ће бити приморани да плаћају за функције које не желе или којима не верују. Случај Аустралије против Мајкрософта је за сада једнократан, али ће поставити тон за то како ће други технолошки гиганти приступити будућим технолошким имплементацијама.
Придружите разговор
Да ли је ово само почетак? Да ли треба да очекујемо више скривених трошкова који би покрили повећане трошкове развоја вештачке интелигенције, чак и ако не користимо сам софтвер? Шта ви радите поводом тога? Поделите своје мишљење испод.
Експозу је хитно потребна ваша помоћ…
Можете ли, молим вас, помоћи да се одржи рад искреног, поузданог, моћног и истинитог новинарства часописа The Expose?
Ваша влада и велике технолошке организације
покушајте да утишате и искључите The Expose.
Зато нам је потребна ваша помоћ да бисмо осигурали
можемо наставити да вам доносимо
чињенице које мејнстрим одбија.
Влада нас не финансира
да објављују лажи и пропаганду на својим
у име као што су мејнстрим медији.
Уместо тога, ослањамо се искључиво на вашу подршку. Зато
молимо вас да нас подржите у нашим напорима да донесемо
ви искрено, поуздано, истраживачко новинарство
данас. Безбедно је, брзо и једноставно.
Молимо вас да изаберете жељени начин испод како бисте показали своју подршку.
Категорије: Некатегорисано
Још један прљави капиталистички подухват за зарађивање новца!
Колико је износио мито од стране МС?о Конгресу и Федералној комисији за комуникације (FCC), па би они то дозволили?